Perguntas Frequentes 136bt – Respostas Completas e Rápidas

O depósito mínimo varia conforme o método: via Pix, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago o mínimo é R$ 10,00; via boleto bancário é R$ 20,00; via TED é R$ 50,00. Não há valor máximo definido, mas depósitos acima de determinado limite podem acionar uma revisão adicional de segurança conforme as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro.

Depósitos via Pix são processados instantaneamente — em segundos após a confirmação do pagamento no seu banco (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, etc.), o saldo já aparece na sua conta da 136bt. Se o saldo não aparecer em até 5 minutos, entre em contato com o suporte informando o comprovante da transação Pix.

A 136bt não cobra nenhuma taxa sobre depósitos. O valor que você deposita entra integralmente na sua conta. Algumas instituições financeiras podem cobrar taxas do lado delas — por exemplo, o seu banco pode cobrar uma tarifa por transferência TED — mas isso é independente da 136bt e não afeta o valor creditado na plataforma.

Não. A política da 136bt exige que todos os depósitos sejam feitos com métodos de pagamento registrados em nome do próprio titular da conta. Depósitos com cartão, Pix ou conta de terceiros são recusados ou ficam sujeitos a investigação, podendo resultar em bloqueio temporário da conta. Essa política existe para proteger você e cumprir as exigências legais de combate à fraude e lavagem de dinheiro.

Aguarde até 5 minutos para depósitos via Pix e PicPay. Para boleto bancário, aguarde até 1 dia útil após o pagamento. Se o prazo passar e o saldo não aparecer, abra um chamado no suporte da 136bt pelo chat 24 horas ou por e-mail em suporte@136bt.best, anexando o comprovante da transação (print do extrato ou comprovante de pagamento). Nossa equipe localiza o depósito e credita manualmente se for confirmado.

A 136bt não impõe um limite máximo de depósito diário por padrão. No entanto, você pode configurar um limite de depósito voluntário — diário, semanal ou mensal — nas Configurações da conta em "Jogo Responsável". Esse recurso é gratuito e entra em vigor imediatamente. Reduzir o limite é imediato; aumentá-lo tem um prazo de reflexão de 48 horas. Saiba mais em Jogo Responsável.

O valor mínimo de saque via Pix é R$ 20,00. Não há taxa cobrada pela 136bt sobre os saques. O saldo de bônus não pode ser sacado diretamente — apenas o saldo real (resultante de depósitos ou lucros após cumprir o rollover do bônus) está disponível para saque.

Em alguns casos, saques podem demorar mais: KYC ainda não concluído ou documentos pendentes de atualização; saldo de rollover de bônus ainda não cumprido (o saldo de bônus precisa ser convertido antes do saque); revisão automática de segurança ativada para saques de valor elevado; ou volume alto de solicitações simultâneas na plataforma. Se o seu saque estiver pendente há mais de 30 minutos, entre em contato com o suporte pelo chat 24 horas informando o valor e o horário da solicitação.

Sim, enquanto o saque ainda estiver com status "em processamento" no painel da conta, é possível cancelá-lo diretamente pela interface — o valor retorna imediatamente ao saldo real. Saques já aprovados e com status "enviado" não podem ser cancelados, pois a transação Pix já foi iniciada. Se precisar cancelar um saque em processamento e não encontrar a opção na interface, entre em contato com o suporte pelo chat antes que o processamento seja concluído.

Sim. A chave Pix de saque deve estar registrada no CPF do titular da conta na 136bt. Saques para chaves de terceiros são recusados por questões de segurança e conformidade legal. A chave Pix pode ser o CPF, e-mail, número de celular ou chave aleatória — desde que esteja vinculada à conta bancária do titular no banco de sua preferência (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, etc.).

Não. A 136bt não cobra nenhuma taxa sobre saques via Pix. O valor que você solicitar é o valor que chegará na sua conta bancária. Não há limite de saques por dia para contas verificadas, mas saques acima de determinado valor podem passar por verificação adicional de segurança, o que pode aumentar ligeiramente o tempo de processamento.

Rollover é o volume total de apostas que você precisa completar para converter o saldo de bônus em saldo real. Na 136bt, o rollover do Bônus de Boas-Vindas é de 5× o valor do bônus. Se você recebeu R$ 300,00 de bônus, precisa apostar R$ 1.500,00 no total (5 × R$ 300,00). O progresso do rollover é exibido em tempo real na seção "Bônus" do painel da conta — você vê o percentual concluído e quanto falta. Apostas canceladas, apostas ao vivo em determinados mercados e apostas abaixo de odds 1.50 podem não contar para o rollover.

Não. O saldo de bônus não pode ser sacado diretamente — ele só se converte em saldo real após o cumprimento completo do rollover dentro do prazo de 30 dias. Somente o saldo real pode ser sacado. O saldo real e o saldo de bônus aparecem separados no painel da conta para facilitar o acompanhamento. Se o prazo do rollover expirar sem que seja cumprido, o saldo de bônus restante é removido automaticamente — o saldo real depositado não é afetado.

Sim. Além do Bônus de Boas-Vindas, a 136bt oferece promoções regulares: bônus de recarga semanal, promoções temáticas durante datas especiais (Copa do Brasil, Libertadores, datas comemorativas brasileiras), torneios de crash games com premiação em saldo real e o cashback VIP semanal para membros do Programa VIP. As promoções ativas são exibidas na seção "Promoções" do painel da conta após o login.

Sim. O saldo de bônus pode ser usado tanto em apostas esportivas (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, vôlei, NBB e outras modalidades) quanto em crash games (Aviator, Spaceman, Mines, etc.) e cassino ao vivo. Para o cálculo do rollover, apostas esportivas com odds a partir de 1.50 contam integralmente. Verifique os Termos específicos de cada promoção para confirmar os mercados e jogos válidos para rollover.

É automático. Assim que você confirmar o primeiro depósito após criar a conta, o bônus é creditado automaticamente no saldo de bônus da sua conta — sem precisar entrar em contato com o suporte, sem código secreto. Você verá o saldo de bônus aparecer separado do saldo real no painel assim que o depósito for processado. Se o bônus não for creditado em até 15 minutos após o primeiro depósito, acione o suporte pelo chat 24 horas.

As apostas ao vivo permitem apostar em partidas que já estão em andamento, com odds atualizadas em tempo real segundo a segundo. Os mercados ao vivo incluem: resultado final, próximo gol, handicap asiático, over/under de gols no tempo restante, escanteios, cartões e outros mercados específicos por modalidade. As odds mudam com o placar e o andamento do jogo. Saiba mais em Apostas ao Vivo.

Aposta múltipla (ou acumulada) combina dois ou mais mercados em uma única aposta — as odds se multiplicam, aumentando o retorno potencial. Para criar uma, adicione os mercados desejados ao seu bilhete de aposta clicando nas odds de cada jogo. O bilhete calculará automaticamente a odd combinada e o retorno potencial. Se qualquer uma das seleções errar, toda a aposta é perdida. Apostas múltiplas podem ser feitas com jogos do Brasileirão, Copa do Brasil, vôlei, NBB e outras modalidades.

Apostas podem ser canceladas por alguns motivos: jogo cancelado, adiado ou suspenso antes do prazo mínimo de jogo estabelecido pelas regras do mercado; erro de odds identificado antes do início da partida (odds claramente incorretas podem ser canceladas); ou apostas ao vivo em mercados que foram encerrados antes da confirmação. Quando uma aposta é cancelada, o valor apostado é devolvido integralmente ao saldo real. Você pode ver o motivo do cancelamento no histórico de apostas da conta.

Se um jogo do Brasileirão, Copa do Brasil ou qualquer outra competição for adiado, a aposta geralmente permanece válida por até 24 horas aguardando a remarcação. Se o jogo não for realizado dentro desse prazo, a aposta é cancelada e o valor devolvido ao saldo real. Em apostas múltiplas, o mercado cancelado é removido da aposta — a odd é recalculada com as seleções restantes. As regras específicas podem variar por modalidade; consulte os Termos da plataforma.

Em geral, apostas confirmadas não podem ser editadas ou canceladas pelo usuário após a aceitação — essa é uma regra padrão do setor de apostas. Em algumas situações, a 136bt pode oferecer o recurso de "Cashout" (encerramento antecipado), que permite vender a aposta antes do resultado final por um valor calculado com base no andamento do jogo. Quando disponível, o botão de Cashout aparece no histórico de apostas abertas durante o jogo ao vivo.

Provably Fair é um sistema de transparência que permite ao jogador verificar matematicamente que o resultado de cada rodada foi gerado de forma imparcial — sem manipulação pela plataforma. Antes de cada rodada, um hash criptográfico do resultado é gerado e publicado. Após a rodada, você pode inserir esse hash em uma ferramenta de verificação e confirmar que o resultado corresponde ao que foi gerado antes. É uma garantia técnica de que nenhuma rodada do Aviator ou de outros crash games da 136bt pode ser alterada a favor da casa depois que você apostou.

O auto cashout permite que você defina um multiplicador alvo antes da rodada começar. Quando o multiplicador atingir o valor configurado, o cashout é executado automaticamente — sem precisar clicar no momento exato. Por exemplo, se você configurar auto cashout em 2.00×, sua aposta é encerrada com lucro de 100% assim que o avião atingir 2.00× — mesmo que você não esteja olhando para a tela. É uma ferramenta útil para quem quer uma estratégia mais controlada no Aviator.

Sim. O saldo de bônus pode ser usado em crash games como Aviator, Spaceman e outros disponíveis na 136bt. As apostas em crash games também contam para o rollover do bônus. Consulte os Termos específicos do bônus ativo para verificar se há alguma restrição em determinados títulos ou se há um percentual diferente de contribuição para o rollover em crash games versus apostas esportivas.

Todos os crash games disponíveis na 136bt operam com tecnologia Provably Fair, que garante matematicamente a imparcialidade de cada rodada — qualquer jogador pode verificar o resultado de qualquer rodada usando o hash publicado antes de cada partida. Além disso, os provedores dos jogos (como Spribe, fornecedora do Aviator) são auditados por entidades independentes. O RTP (Return to Player) de cada jogo é declarado nos detalhes do título.

A aposta mínima no Aviator e na maioria dos crash games da 136bt é de R$ 1,00 por rodada — você pode fazer até duas apostas simultâneas por rodada no Aviator. A aposta máxima varia por jogo e nível de conta, mas geralmente fica entre R$ 500,00 e R$ 2.000,00 por rodada. Membros VIP podem ter limites de aposta mais altos mediante solicitação ao suporte.

O cashback é calculado sobre o valor líquido perdido na semana — não sobre o volume total apostado. Se você apostou R$ 1.000,00 e recebeu R$ 700,00 de volta em ganhos, sua perda líquida foi de R$ 300,00. Com cashback de 5% no nível Prata, você receberia R$ 15,00 de volta. O cashback é creditado automaticamente toda segunda-feira referente à semana anterior (segunda a domingo). Semanas sem perda líquida não geram cashback.

Sim. Os níveis VIP são revisados mensalmente com base na atividade recente. Se você ficar inativo por um período prolongado ou o volume de apostas cair significativamente, seu nível pode ser reduzido. Os critérios específicos de manutenção de nível estão descritos nos Termos do Programa VIP disponíveis na plataforma. Para manter o nível Diamond, por exemplo, é necessário um volume mínimo de apostas mensais.

Sim. Apostas esportivas (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, vôlei, NBB, etc.), crash games (Aviator, Spaceman, Mines), cassino ao vivo (roleta, blackjack, baccarat) e poker — tudo acumula pontos VIP. A taxa de pontos por real apostado pode variar entre categorias; geralmente cassino ao vivo gera mais pontos do que apostas esportivas por real apostado. Consulte a tabela de acúmulo na página do Programa VIP.

Sim. Membros VIP Ouro e Diamond têm prioridade na fila de processamento de saques — na prática, saques que para contas padrão levam até 5 minutos costumam ser processados em menos de 2 minutos para VIPs Ouro e Diamond. Membros Diamond também têm acesso a um canal de suporte dedicado, limites de saque ampliados e convites para promoções exclusivas. Todas as vantagens de cada nível estão descritas na página do Programa VIP.

Sim. Toda a comunicação na 136bt é protegida por criptografia TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits — o mesmo padrão dos principais bancos digitais brasileiros. Os dados pessoais são tratados em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Senhas são armazenadas com hash criptográfico e salt — nunca em texto aberto. A plataforma também oferece 2FA, alertas de acesso de novo dispositivo e encerramento automático de sessões inativas após 30 minutos. Leia mais em Política de Privacidade.

Aja imediatamente: altere sua senha pelas Configurações da conta. Se não conseguir acessar, use a recuperação de senha pelo e-mail cadastrado. Encerre todas as sessões remotamente em Configurações → Segurança → Sessões Ativas. Em seguida, entre em contato com o suporte da 136bt pelo chat 24 horas informando que suspeita de acesso não autorizado — nossa equipe pode bloquear a conta preventivamente enquanto investiga e reforça a segurança. Ative o 2FA assim que recuperar o acesso.

A 136bt oferece dois tipos de autoexclusão, disponíveis em Configurações → Jogo Responsável: Temporária (bloqueia a conta por 1, 7, 30, 90 ou 180 dias — irreversível durante o período) e Permanente (encerra a conta definitivamente, sem possibilidade de reabertura). Na autoexclusão permanente, o saldo real disponível é devolvido via Pix em até 5 dias úteis. As duas opções são gratuitas e ativas imediatamente. Saiba mais em Jogo Responsável.

Sim, é golpe — phishing. A 136bt nunca solicita sua senha, código 2FA ou dados bancários por e-mail, WhatsApp, SMS ou qualquer outro canal. Se receber uma mensagem suspeita em nome da 136bt, não clique em nenhum link, não informe nenhum dado e encaminhe para suporte@136bt.best com o assunto "Tentativa de phishing". Acesse a plataforma sempre pelo endereço oficial 136bt.best, verificando o cadeado SSL na barra do navegador.

Para encerrar sua conta permanentemente, acesse Configurações → Jogo Responsável → Encerrar Conta Permanentemente, ou entre em contato com o suporte pelo chat 24 horas. O processo leva menos de 5 minutos. Qualquer saldo real disponível é devolvido via Pix para a sua chave cadastrada em até 5 dias úteis. O encerramento é irreversível — a conta não pode ser reaberta. Se quiser apenas uma pausa temporária, use a autoexclusão temporária em vez do encerramento permanente.

Acesse as Configurações da conta, seção Métodos de Pagamento ou Dados Bancários. Você pode adicionar ou atualizar sua chave Pix por lá. Por segurança, alterações de chave Pix podem exigir verificação adicional — como um código enviado para o e-mail ou celular cadastrado. A nova chave só fica disponível para saques após a confirmação da alteração. Certifique-se de que a chave Pix nova está registrada no CPF do titular da conta.